RefChat n'est pas un chatbot généraliste branché sur vos PDF. C'est un outil de recherche conçu autour d'une exigence : chaque réponse doit être traçable jusqu'à vos documents. La robustesse n'y est pas une option marketing, c'est la colonne vertébrale du produit.
1. Sourcer, pas inventer
Le risque numéro un d'un assistant IA, c'est l'hallucination : produire une affirmation crédible que rien ne soutient. RefChat est construit pour l'éviter. Chaque réponse s'appuie sur des passages réellement présents dans vos documents, et cite ses sources. Quand le corpus ne contient pas de quoi répondre, RefChat le dit explicitement plutôt que de combler le vide. Pour un chercheur, un juriste ou un expert, ce « je n'ai pas la source » est une fonctionnalité, pas un défaut.
2. Une recherche hybride en plusieurs étapes
Retrouver le bon passage dans des centaines d'articles est un problème difficile. RefChat combine plusieurs approches complémentaires plutôt que de se reposer sur une seule :
Sémantique
Un modèle multilingue comprend le sens de votre question, au-delà des mots exacts — une question en français trouve une réponse dans un article en anglais.
Lexicale
Une recherche par mots-clés capte les termes techniques précis, sigles et noms propres que la sémantique seule pourrait diluer.
Re-classement
Une seconde passe réordonne les passages candidats du plus au moins pertinent, pour ne présenter au modèle que le meilleur matériau.
Cette combinaison est nettement plus précise qu'un « RAG » basique à une seule étape. Et parce que les documents structurés (sections, titres) sont respectés, les passages cités restent des unités de sens cohérentes, pas des fragments coupés au hasard.
3. Du texte propre, même sur des PDF difficiles
Un moteur de recherche ne vaut que ce que vaut le texte qu'on lui donne. RefChat extrait proprement le contenu de vos PDF — y compris par OCR pour les documents scannés — et gère le multilingue de bout en bout. Moins de bruit en entrée, c'est moins d'erreurs en sortie.
4. Une chaîne vérifiée, de l'installation à la mise à jour
La robustesse ne s'arrête pas à la qualité des réponses : elle concerne aussi l'intégrité du logiciel lui-même. RefChat vérifie l'intégrité de ses composants — les briques d'analyse et les mises à jour sont contrôlées avant d'être utilisées, pour empêcher qu'un fichier altéré ne s'exécute à votre insu. Les secrets éventuels (clés d'accès) sont protégés sur votre poste. C'est une hygiène de sécurité que l'on attend d'un logiciel professionnel, et que nous appliquons.
5. Vos données restent chez vous
En mode local, vos articles, brevets et rapports sensibles ne quittent jamais votre machine : aucun service tiers, aucun envoi de données, aucun entraînement de modèle sur vos contenus. Si vous préférez la performance, le mode cloud s'exécute sur une infrastructure européenne (OVHcloud, France), dans un cadre conforme au RGPD. Dans les deux cas, c'est vous qui décidez où vivent vos données.
En résumé
RefChat est robuste parce qu'il est conçu pour être vérifiable à chaque étape : des réponses sourcées plutôt qu'inventées, une recherche multi-étapes plutôt qu'un raccourci, une chaîne logicielle dont l'intégrité est contrôlée, et la confidentialité comme réglage par défaut. Nous gardons volontairement le détail de nos méthodes pour nous — mais le résultat, lui, est fait pour résister à l'examen.